9 DICAS PARA CRIAR RELACIONAMENTOS POSITIVOS COM OS COLEGAS DE TRABALHO
Neste aqui falarei sobre a importância de criar relaconamentos positivos e saudáveis no local de trabalho, afinal, é neste espaço que passamos a maior parte do nosso dia.
E lá vão as dicas:
1 reserve tempo para ouvir
perceba que
muitas vezes trabalhar tranquilo e sossegado parece um momento distante. Sempre
tem um colega que sai da mesa ou da sala dele para ir conversar com você.
Reservar um tempo para ouvir não significa ser obrigado a ter que dar atenção a
eles todas as vezes que você é demandado, pois isso pode prejudicar o seu
rendimento e produtividade. Não tenha receio de falar que agora não pode dar
atenção, isso é algo cultural. Todas as vezes que você não puder, fale com
educação e gentileza, mas com firmeza. Assim, o outro saberá que nem sempre
você estará disponível. E aprenderá algo com essa lição. É melhor ser sincero
do que colocar fone no ouvido, fazer alguma indelicadeza para mostrar que está
ocupado, enfim.
2 mostre respeito, entenda que diferentes formações e maneira distintas de ver problemas e situações conduzem a ideias criativas
eu sei que é muito bom quando as pessoas concordam com o que falamos ou da
maneira que agimos. Mas nem sempre a discordância do outro é algo ruim, podemos
aprender a olhar por diferentes pontos de vista, isso é uma forma de aprender.
3 comunique-se claramente
já
falamos da importância dessa competência, a assertividade e a clareza são
irmãos do sucesso comunicativo.
4 esforce-se para ser agradável e positivo, não se lamente ou reclame
você gosta de estar ao lado de
pessoas que só falam em doença? Eu não suporto. Você gosta de estar perto de
pessoas que vivem fofocando, falando mal de outras pessoas? Se lamentando,
reclamando, pessimistas? Eu evito estar próxima dessas pessoas. É uma energia
que não quero para mim. No senso comum, nós gostamos de pessoas agradáveis,
positivas, calmas, gentis e nos espelhamos em pessoas vitoriosas, é verdade ou
não? Então, caso queira conectar pessoas, tente e se esforce para ser
agradável.
5 aceite as críticas como construtivas e tente aprender com elas
críticas são sempre bem vindas, desde que faladas no
momento certo, no tom certo e usando as palavras certas. E quando recebemos
críticas, precisamos no mínimo refletir sobre elas. Não julgar de onde
partiram. Se ficarmos na defesa, julgando a pessoa que fez a crítica, repare:
iremos esquecer da crítica e nos concentrar em devolver a crítica e não
aprendemos com ela. Também não estou aqui dizendo que é fácil. Mas algumastêm
boa intenção sim e não podemos perder a oportunidade de aprender com o feedback.
6 não critique, mas quando der uma resposta corretiva, foque no comportamento, não na pessoa
isso é super difícil. Normalmente a
tendência natural é criticar a pessoa não o comportamento. Mas é um exercício
que precisamos tentar.
7 evite julgar, em vez disso tente entender as outras pessoas
no Coaching
aprendemos a baixar o julgamento, já falei sobre isso em outro capítulo. Baixar
o julgamento é entender o outro a partir do mapa mental dele e não do nosso.
8 lembre-se que seu modo de ver as coisas não é a única abordagem válida
tem uma máxima que diz “você quer ter
sempre razão ou ser feliz?” No afã de ter sempre razão muitas vezes saímos de
conversas argumentando, argumentando, sem ouvir uma palavra do que o outro
disse, mas pensando na resposta para sair vitorioso da questão. Eu ouvi um
termo uma vez: “escutatória”, achei engraçado. As pessoas treinam muito a
oratória e deveriam treinar a escutatória, gostei dessa ideia.
9 elogie e cumprimente os colegas quando eles realizarem um bom trabalho e não leve os créditos pelo sucesso deles
acho
de suma importância elogiar. Sempre elogio as pessoas com evidências que
mostram porque estão merecendo esse elogio. Já falei sobre feedback positivo em outro capítulo. Perceba como nós ficamos após
receber um elogio, sempre sorrimos, ainda que envergonhados. Isso é
reconhecimento, esse comportamento é extremamente positivo.
Ciletti
(2013, p. 100) indica 11 dicas para criar relacionamentos positivos com o
supervisor:
1 descubra o que seu
chefe espera de você e faça o melhor possível, 2 não incomode seu chefe com
problemas que possa resolver. Caso leve um problema, leve a solução; 3 não se
queixe sobre seus colegas de trabalho, tente resolver as coisas de outro modo; 4
não traga seus problemas pessoais para o trabalho ou deixem que possam
interferir em sua capacidade de realizar o trabalho. Mostre que é confiável; 5
respeite o tempo do chefe, as pessoas em posição de supervisão são muito ocupadas;
6 não faça seu chefe ter que supor o que você deseja, comunique-se de forma
clara e direta; 7 finalize seus projetos, entregue a seu chefe o material que
está completo e correto de modo que nenhum trabalho adicional tenha que ser
feito; 8 não desperdice tempo, seu esforço ao desempenhar o trabalho fará que
seu chefe o reconheça e ele levará isso em conta; 9 organize seus pensamentos
antes de abordar o chefe; 10 respeite a autoridade de seu chefe, se não gosta
de algumas ações ou atitudes não demonstre na frente de outras pessoas,
encontre o melhor momento para fazer suas colocações; e 11 não tome como
pessoais respostas bruscas ou gesto não amigável, caso você não tenha feito
nada para merecer tal tratamento.
8 ERROS COMUNS QUE VOCÊ PRECISA EVITAR COM A SUA NETWORK
1 Não pedir ajuda: todos nós precisamos de ajuda em
algum momento. Por isso é nosso dever sempre estar a disposição para ajudar. O
mundo gira e não sabemos quando estaremos ocupando cada posição desta. Não
hesite em pedir ajuda para entrar em contato com as pessoas certas. Isso ajuda
o profissional a se conectar com mais profissionais que poderão ajudá-lo mais
ainda no futuro.
2 Não manter contato com
outros profissionais:
mesmo estando empregado, já aprendemos nas páginas anteriores que devemos
sempre ser vistos para sermos lembrados. Vai que uma oportunidade melhor
aparece? Manter contato é estratégico para o sucesso.
3 Não fazer networkingonline: nem sempre estaremos a disposição
para contatos presenciais, então já vimos que é necessário usar as ferramentas
a nosso favor. Existem ferramentas profissionais como o linkedin mas as outras redes sociais também podem ser usadas.
Lembrando sempre que devem ser usadas de maneira personalizada para ter sucesso
no contato, ou seja, não adianta somente enviar aquele velho card genérico e encaminhar para sua
lista, muitas pessoas visualizam e nem respondem. Tem que personalizar, usar o
nome da pessoa: “fulano, lembrei devocê quando li isto”, enfim, personalize e
faça o contato.
4 Não agradecer pela
ajuda: certa vez
procurei um grupo no “zap” que faço parte e pedi indicação de filmes para
enriquecer as vídeo aulas do curso online
Autoconhecimento e o Poder da Marca Pessoal. Expliquei para que cada filme
serviria e com isso, até fiz uma divulgação do curso, a cada um que contribuiu,
selecionei a indicação, chamei pelo nome e agradeci. Isso é só um exemplo de
como não podemos esquecer de sermos gratos às pessoas.
5 Não ajudar os outros: lembre que o networking é reciprocidade, não é uma via de
mão única, o profissional que pede ajuda também deve ajudar.
6 Egocentrismo: a sua network serve para formar relações de benefício mútuo. Evite focar
demais nas suas necessidades e esquecer as dos outros. Quando conhecer um
possível contato profissional fale sobre si mesmo de modo objetivo e faça
perguntas, demonstrando interesse na outra pessoa. Antes de pedir algum favor,
pergunte se tem algo que você possa fazer pela pessoa.
7 Muitos contatos: tente resistir à armadilha de
considerar que ter muita gente na sua rede será melhor que o contrário. Essa
máxima não é verdadeira. Você pode até ter poucas, mas que sejam boas e
realmente úteis. Não saia por ai anotando todos os contatos
indiscriminadamente, faça contatos que certamente poderão enriquecer a sua
rede, seja criterioso.
8 Falta de
acompanhamento:
conhecer uma pessoa uma única vez em um evento não faz dela um contato. Para
que você possa estabelecer uma relação é fundamental realizar o famoso
acompanhamento, já vimos isso na fórmula da amizade. Após a primeira conversa
garanta que vocês vão continuar se falando, seja por meio das redes sociais, do
telefone ou pessoalmente. É claro que você não precisa se tornar o melhor amigo
dessa pessoa, mas também não vai querer ficar conhecido como o inconveniente
que só aparece quando precisa.
Para
encerrar nosso capítulo, vamos testar se você já sabe fazer networking?
TESTE: VOCÊ SABE FAZER NETWORKING?[1]
1Sua rede de contatos é formada
basicamente por:
a)
Amigos com os quais estudei e que hoje estão bem colocados no mercado.
b)
Amigos, ex-colegas de trabalho e profissionais de minha área de atuação e ramos
próximos.
c)
Apenas amigos, com quem trato mais de temas pessoais.
2Quando você conhece um contato em
potencial, como você se apresenta?
a)
Digo apenas o ramo em que trabalho e encerro a conversa.
b)Sou
objetivo: digo três coisas das quais gostaria que as pessoas se lembrassem.
c)
Conto a história da minha vida profissional.
3Antes de ir a um evento profissional,
você:
a)
Espera para ver quem encontrará no local.
b)
Pesquisa quem estará lá para saber o que e com quem falar e leva cartões de
visita.
c)
Leva cartões de visita.
4Em reuniões, feiras e congressos,
como você se comporta?
a)
Fico quieto no meu canto ou só converso com conhecidos.
b)
Tento conhecer o maior número de pessoas possíveis e trocar cartões.
c)
Conheço algumas pessoas e falo apenas o necessário.
5 Após esses eventos, como você mantém
o contato com as pessoas?
a)
Não mantenho.
b)Envio
um e-mail retomando assuntos tratados e digo como posso ajudá-lo.
c)
Entro em contato novamente quando preciso de algum favor ou tenho algo a
oferecer.
6Em ordem, quais formas de contato
você mais usa com parceiros de trabalho?
a)
Ambiente virtual, telefone, encontros pessoais.
b)
Encontros pessoais, telefone, ambiente virtual.
c)
Telefone, ambiente virtual, encontros pessoais.
7onde você busca fazer contatos?
a)
Apenas em ambientes de trabalho.
b)
Em qualquer lugar. Bons contatos surgem a qualquer hora.
c)
Redes sociais e amigos.
8Como você usa o Linkedin para
fortalecer seus contatos?
a)
Atualizo meu currículo.
b)
Busco empresas que me interessam para ver se tenho conhecidos que podem ajudar
em um primeiro contato.
c)
Atualizo meu perfil e contato apenas amigos, apostando no "quem
indica".
9 Na hora de contatar as pessoas via
Linkedin, você:
a)
Manda uma mensagem padrão para diversas pessoas.
b)
Manda uma mensagem personalizada para os contatos.
c)
Manda um convite, mas sem explicar porque está interessado em se conectar com
aquela pessoal.
10 O que o motiva a manter um contato?
a)
Não tenho muita motivação.
b)
Interesses em comum.
c)
Disponibilidade de tempo.
RESULTADOS
Se
a maioria das suas respostas foi A - Rede frágil: Seu investimento na formação
da sua rede de contatos é regular. Lembre-se de que é preciso ter interesse nas
pessoas com as quais você se relaciona e não apenas nos negócios que o contato
pode gerar. Talvez seja hora de repensar em como você está tratando seus
relacionamentos sociais
Se
a maioria das suas respostas foi B - Rede bem tecida: Você está no caminho certo
e reconhece que ter uma rede de contatos bem estabelecida é essencial para a
carreira. Além disso, parece entender que fazer contatos é uma troca, é menos
vender o seu lado da história, e mais ouvir o outro lado.
Se
a maioria das suas respostas foi C - Rede esburacada: você até tenta, mas
comete alguns deslizes quando o assunto é criar sua rede de contatos. Procure
se interessar mais pelas pessoas e se preparar melhor para eventos e encontros
que permitam ampliar suas relações sociais
REFERÊNCIAS
DESTE TEXTO
SCHAFER,
Jack. Manual de persuasão do FBI. Tradução
de Felipe C. F.Vieira. São Paulo: Universo dos Livros, 2015.
CILETTI, Dorene. Marketing pessoal. São Paulo: Cengage
Learning, 2013.
[1] Disponível em
https://economia.uol.com.br/quiz/2014/07/15/voce-sabe-fazer-networking-teste-se.htm
